La comunicación es una de las herramientas más poderosas dentro del ámbito laboral, pero pocas veces somos realmente conscientes de cómo la utilizamos. En este nuevo video de nuestro Programa de Bienestar Laboral, Andrea Martin explica que el 80% del tiempo conversamos con nosotros mismos, lo que significa que la forma en que pensamos y procesamos lo que ocurre a nuestro alrededor influye directamente en cómo nos comunicamos con otros. Además, destaca que la mayor parte del mensaje no se transmite con palabras: el 55% corresponde al lenguaje no verbal, el 37% a las emociones y solo el 7% a lo que decimos.

A partir de estos datos, Andrea invita a reflexionar sobre la importancia de desarrollar una comunicación más consciente, empática y clara, especialmente en los equipos de trabajo. La manera en que nos expresamos, escuchamos y gestionamos nuestras emociones impacta directamente en el clima laboral, en la prevención de tensiones y en el bienestar general de las personas.

En el video también comparte herramientas centrales para lograr una comunicación más efectiva: la escucha activa, que nos permite comprender verdaderamente al otro; la gestión emocional, clave para evitar reacciones impulsivas o interpretaciones erróneas; y el feedback, entendido como una oportunidad de aprendizaje y mejora. A esto se suma el concepto de condiciones de satisfacción, que ayuda a establecer acuerdos claros y expectativas compartidas dentro del equipo.

Si querés profundizar en estas ideas y aprender cómo aplicarlas en tu día a día, te invitamos a ver el video completo.