Ingresá la denuncia del siniestro por SELF.
Deberás derivar el/los bienes dañados producto del siniestro a los prestadores que trabajan con la compañía vía SELF. La derivación no tiene cargo para el asegurado.
Digitaliza la documentacion en SELF:
En caso de que ya cuentes con informe tecnico, digitalizalo en SELF.
Recordá que debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Datos tributarios (membrete) y de contacto del técnico consultado.
- Marca y modelo del bien dañado.
- Causa del daño.
- Monto estimado de la reparación, desglosado en mano de obra y repuestos.
- O bien, motivo por el cual no puede repararse el bien.
- Fotos claras del bien dañado, donde se vea el modelo y número de serie.
¿No contás con un service particular?
Podés solicitar un técnico prestador de la compañía sin cargo, al momento de ingresar la denuncia o por el Portal de Contacto. En caso de tener un prestador de preferencia, podés indicarlo aquí.
Es necesario informar el celular y correo electrónico del asegurado.
(Recordá mantener los datos de contacto de tu asegurado actualizados para emitir el pago)
No es necesario que nos avises mediante un caso en el PDC, lo estarán atendiendo los analistas automáticamente por su reporte diario
Una vez que el siniestro cuente con la documentación necesaria, nuestros analistas iniciarán el análisis.
Las instrucciones se comunicarán mediante notas en SELF.
Te recomendamos ingresar regularmente para seguir el estado del trámite.
Una vez acordado el monto de indemnización:
- Indicanos el mail y/o teléfono del beneficiario. (Recordá mantener los datos de contacto de tu asegurado actualizados para emitir el pago)
- Es importante que los datos correspondan al titular del pago.
Se enviará un link de acceso para que el asegurado elija la forma de cobro y acepte el acuerdo de manera online.
Si el siniestro corresponde al ramo Combinado Familiar (24) o Integral de Comercio (25) y cumple con las siguientes condiciones, podés generar una orden de compra/reposición:
Condiciones:
- Cobertura afectada: 040, 070, 075, 080, 140, 145
- Hecho generador: Accidente, Caída de rayo, Robo, Variación de tensión
- El daño total del bien ya fue verificado
- El monto total de la orden no debe superar los $1.000.000 (límite al 30/05/2025)
El asegurado ya no necesita presentarse en persona. (Válido sólo para la provincia de Buenos Aires).
Descargate el listado de proveedores con servicios diferenciales.
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