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Robo/Hurto

Paso 1: Denuncia

Ingresá la denuncia del siniestro por SELF.

Paso 2: Digitalizá la Documentación en SELF.

Documentación requerida
- Denuncia policial ratificada en fiscalía, con relato detallado de los hechos..
- Listado detallado de lo robado.
- Fotos del lugar por donde ingresaron los delincuentes y de los daños provocados.
- Preexistencia de los bienes robados: factura, comprobante de compra, foto de la caja, manual, garantía, etc.
- En caso de celulares: número de IMEI y denuncia de baja ante ENACOM.
- Listado cuantificado de lo robado, incluyendo presupuesto de reposición de cada bien.

No es necesario que nos avises mediante un caso en el PDC, lo estarán atendiendo los analistas automáticamente por su reporte diario

Paso 3: Análisis del Siniestro

Una vez que el siniestro cuente con la documentación necesaria, nuestros analistas iniciarán el análisis.
Las instrucciones se comunicarán mediante notas en SELF.
Te recomendamos ingresar regularmente para seguir el estado del trámite.

Paso 4: Generación del Link de Pago

Una vez acordado el monto de indemnización:
- Indicanos el mail y/o teléfono del beneficiario. (Recordá mantener los datos de contacto de tu asegurado actualizados para emitir el pago).
- Es importante que los datos correspondan al titular del pago.

Se enviará un link de acceso para que el asegurado elija la forma de cobro y acepte el acuerdo de manera online.

¿Qué hacer en caso de siniestros?

Conocé cómo tramitar tu siniestro

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