Un siniestro de tránsito es una situación estresante, pero saber qué hacer ante un siniestro y cómo actuar en los primeros minutos es clave para garantizar tu seguridad y que el seguro responda correctamente. En esta guía te explicamos paso a paso cómo proceder y cómo realizar la denuncia.
Para que tu denuncia sea sólida, necesitás obtener estos datos del otro conductor.
Tip: Usá tu celular para sacar fotos de las cédulas y el seguro, es más rápido y evita errores de escritura.
Identificá tu situación para saber cuál es el canal de atención correcto:
Si sos Asegurado de Federación Patronal
Tenés la obligación legal de realizar la denuncia en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la ocurrencia del hecho o desde que tomaste conocimiento.
Si sos un Tercero (Te chocó un asegurado nuestro)
Si el responsable del accidente tiene su póliza en nuestra compañía, tenés que iniciar un Reclamo de Tercero.
No. Generalmente, solo es obligatoria si hay personas heridas o si se trata de un robo. Para choques con solo daños materiales, la denuncia administrativa ante tu seguro suele ser suficiente para cumplir con los plazos legales.
No entres en conflicto. Tomá nota de la patente, marca y modelo del auto. Si podés, sacá una foto del vehículo y buscá testigos. Con el número de patente, tu Productor o la compañía pueden realizar las gestiones para identificar la cobertura.
No es recomendable. La compañía debe tener la posibilidad de inspeccionar los daños antes de autorizar cualquier reparación si pretendés que la póliza cubra el costo. En el caso de reclamos de terceros, es un requisito que el vehículo sea peritado por la aseguradora antes de ser reparado.
Asegurados
